Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Papi Palazuelos Brand, que opera la tienda física de Tulum, Quintana Roo, y la tienda en línea papipalazuelos.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos das al comprar o al crear una cuenta. Para cualquier asunto de privacidad, el canal es el correo que aparece abajo o el Instagram oficial.

Qué datos recabamos

• Al comprar: nombre, correo, teléfono y dirección de entrega.
• Al crear cuenta: nombre, correo y una contraseña que se guarda cifrada y que nadie del equipo puede ver.
• Al pagar con tarjeta u OXXO: el pago lo procesa Stripe; nosotros no recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta. Al pagar por transferencia, sólo la referencia del depósito.
• Al navegar: una cookie propia para que tu carrito sobreviva entre visitas y, si llegaste desde un correo nuestro, un identificador de esa campaña que dura 30 días.

No recabamos datos sensibles ni datos de menores a sabiendas.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias: registrar tu pedido, cobrarlo, prepararlo y entregarlo; darte seguimiento del envío; atender cambios, devoluciones y aclaraciones; cumplir obligaciones fiscales.

Finalidades secundarias (puedes negarte sin que afecte tu compra): avisarte de novedades, lanzamientos y promociones por correo. Sólo te escribimos si nos diste permiso al registrarte en la tienda anterior o en ésta, y cada correo trae un enlace de baja de un clic que se respeta de inmediato y no se deshace.

Con quién los compartimos

Sólo con quien hace falta para entregar tu pedido: la paquetería (nombre, dirección y teléfono), el procesador de pagos (Stripe, para tarjeta y OXXO) y el proveedor de correo transaccional que manda tus confirmaciones. No vendemos ni rentamos tu información.

Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, además de revocar el consentimiento y limitar el uso o divulgación. Escríbenos por mensaje directo en Instagram @papipalazuelosbrand con tu nombre, el correo con el que compraste y qué quieres ejercer. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles, como marca la ley. Si tienes cuenta, tus datos de contacto y tus pedidos están en Mi cuenta.

Cookies

Usamos sólo cookies propias: la de sesión si entras a tu cuenta, el almacenamiento local del carrito, y la de atribución de campaña (30 días). No usamos cookies de publicidad de terceros. Puedes borrarlas desde tu navegador; el carrito se vaciará.

Cambios a este aviso

Si cambia algo, se publica aquí con su fecha. Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.